بالصور..ياسر مصطفى عبدالحميد عثمان يحصل على الدكتوراه المهنية في إدارة الأعمال من جامعة بني سويف عن دراسة رائدة حول القيادة الرقمية والتميز المؤسسي بمصلحة الضرائب المصرية

كتب : مصطفى فكرى
حصل الدكتور ياسر مصطفى عبدالحميد عثمان، مدير عام الإدارة العامة للحصر بمنطقة جنوب الجيزة بمصلحة الضرائب المصرية، على درجة الدكتوراه المهنية M.B.A في إدارة الأعمال من كلية التجارة جامعة بني سويف لعام 2025، وذلك بعد مناقشة رسالته المتميزة تحت عنوان: “تأثير القيادة الرقمية على سلوك العمل الابتكاري وانعكاسه على التميز المؤسسي: بالتطبيق على مصلحة الضرائب المصرية”.

ويمتلك الدكتور ياسر مصطفى عبدالحميد عثمان سجلاً أكاديميًا مرموقًا، حيث سبق أن حصل على الماجستير المهني M.B.A في الإدارة المالية من الأكاديمية العربية للعلوم المالية والمصرفية عام 2009.

تشرّفت الرسالة بمناقشتها أمام لجنة علمية رفيعة المستوى، جاءت على النحو التالي: الأستاذ الدكتور علاء الدين عبد الغني أستاذ إدارة الأعمال، ووكيل كلية التجارة لشؤون الطلاب جامعة بني سويف (سابقًا) رئيسًا للجنة، الأستاذ الدكتور أحمد فاروق إلياس، أستاذ إدارة الأعمال المساعد والمنسق الأكاديمي للبرامج المهنية بكلية التجارة جامعة بني سويف مشرفًا، الدكتور حسن محمود أحمد، مدير استعلامات شمال الصعيد ببنك مصر عضوًا خارجيًا.

وقد أشادت اللجنة بالمستوى العلمي والعملي المتقدم للباحث ياسر مصطفى عبدالحميد عثمان، وما تميزت به الرسالة من جدة الموضوع، ودقة المنهج، وأهمية التطبيق.

مشكلة الدراسة وأهميتها: جاءت الدراسة استجابةً للتحديات التي تواجه المؤسسات الحكومية في عصر التحول الرقمي، خاصة مع التطور الكبير الذي تشهده مصلحة الضرائب المصرية عبر منظومات الإقرار الإلكتروني، والفاتورة الإلكترونية، والإيصال الإلكتروني.

وتتمثل مشكلة الدراسة في الحاجة إلى قيادات رقمية قادرة على توجيه العاملين، وتنمية مهاراتهم الرقمية والإبداعية بما يضمن نجاح التحول الرقمي وتحقيق التميز المؤسسي.

وتبرز أهمية الدراسة في أنها: الأولى من نوعها التي تربط بين القيادة الرقمية وسلوك العمل الابتكاري وانعكاسهما على التميز المؤسسي داخل مصلحة الضرائب.

تناولت القيادة الرقمية بأبعادها الثلاثة:الابتكار، الإبداع، المعرفة الرقمية.

حللت سلوك العمل الابتكاري بأبعاده الثلاثة: تكوين الفكرة، ترويج الفكرة، تطبيق الفكرة.

درست أثرها على التميز المؤسسي بأبعاده: تميز القيادة، تميز الموارد البشرية، تميز العمليات والخدمات، سلطت الضوء على مؤسسة مسؤولة عن أكثر من 75% من إيرادات الدولة.

اعتمدت الدراسة التي قدمها الباحث ياسر مصطفى عبدالحميد عثمان على تحليل ميداني شمل 261 مفردة من العاملين بمنطقة ضرائب جنوب الجيزة والمأموريات التابعة.

وأظهرت النتائج: وجود تأثير إيجابي قوي ومباشر للقيادة الرقمية بأبعادها الثلاثة على التميز المؤسسي، أن سلوك العمل الابتكاري يساهم كوسيط في تعزيز العلاقة بنسبة 38.9%، مما أدى إلى ارتفاع التأثير الكلي للقيادة الرقمية على التميز المؤسسي إلى 71.1%، ما يعكس الدور الجوهري للقيادة الرقمية في تحفيز الابتكار الداخلي ورفع كفاءة الأداء المؤسسي داخل مصلحة الضرائب، الكلمات المفتاحية: القيادة الرقمية، سلوك العمل الابتكاري، التميز المؤسسي.

وضع الباحث الدكتور ياسر مصطفى عبدالحميد عثمان مجموعة من التوصيات المهمة لتعزيز التميز المؤسسي في مصلحة الضرائب المصرية، وجاءت ضمن ثلاثة محاور رئيسية:

أولاً: تميز القيادة منها :ـ اختيار القيادات بناءً على مهارات الابتكار والإبداع والمعرفة الرقمية، الاستثمار في برامج تدريب للقيادات الرقمية، اعتماد سياسات تدعم القرارات المرنة والتحليل الرقمي، تعزيز الدور التحفيزي للقيادة الرقمية، تحفيز القيادات الداعمة للابتكار مادياً ومعنوياً.

ثانيًا: تميز الموارد البشرية منها :ـ تطوير قدرات العاملين ببرامج رقمية وسلوكية متخصصة، تبني أنظمة تقييم أداء تشجع على الإبداع، توفير مناخ تنظيمي داعم للتفاعل وتقليل البيروقراطية، تحفيز العاملين المبدعين وإعدادهم كقيادات مستقبلية.

ثالثًا: تميز العمليات والخدمات منها :ـ تطوير البنية التحتية الرقمية داخل المصلحة، تبنّي برامج رقمية لتحسين سير العمليات وتقليل الوقت والجهد، الاهتمام بشكاوى واقتراحات العملاء وتحسين الصورة الذهنية عن المنظومة، دمج الحلول المبتكرة في مراحل تقديم الخدمة، تشكيل وحدات داخلية لمتابعة وتطبيق الأفكار الجديدة.

يمثل حصول الدكتور ياسر مصطفى عبدالحميد عثمان على هذه الدرجة العلمية الرفيعة إضافة جديدة لمصلحة الضرائب المصرية، ونموذجًا يحتذى به في الجمع بين التفوق الأكاديمي والخبرة العملية، بما يعزز مسيرة التطوير والتحول الرقمي داخل المصلحة.